Micromeet AI
AI Co-Pilot cho Chuyển đổi Quy trình Lâm sàng
Nền tảng AI đa tác nhân đạt chuẩn lâm sàng, thiết kế riêng cho các tổ chức y tế trên toàn cầu.
美高域集團 / Microware Group
Lãnh đạo CNTT Doanh nghiệp tại Hồng Kông từ năm 1985
Thành lập năm 1985, Microware Group là đối tác hạ tầng CNTT đáng tin cậy tại Hồng Kông, hỗ trợ chuyển đổi doanh nghiệp và khu vực công với giải pháp an toàn, mở rộng trên toàn khu vực.
Y tế là trọng tâm của bản trình bày này
Microware có nhiều dòng sản phẩm AI. Bản trình bày này tập trung vào Micromeet AI cho y tế, còn Microcraft và Compliance AI là các năng lực hỗ trợ.
Micromeet AI
Ứng dụng AI lâm sàng cho cơ sở y tế: MCU CoPilot, Voice to Notes, Care Loop, Claim Solver và vận hành AI CRMS.
Microcraft
Năng lực AI doanh nghiệp dùng chung cho tự động hóa tài liệu, quy trình tri thức nội bộ và năng suất đội ngũ.
Compliance AI
Lớp quản trị và tuân thủ cho kiểm soát chính sách, khả năng kiểm toán và yêu cầu quy trình trong môi trường quản lý chặt.
Điều gì khiến giải pháp này có thể triển khai tại bệnh viện
Trợ lý tri thức bệnh viện
Quy trình CRMS bằng ngôn ngữ dễ hiểu
Năm Lớp Sản phẩm
Góc nhìn dành cho người ra quyết định: bắt đầu từ các điểm nghẽn dịch vụ có thể nhìn thấy, sau đó kết nối vận hành, quản trị, tính liên tục chăm sóc và năng lực triển khai.
Tầng 1 · Ứng dụng Tuyến đầu
Các quy trình áp lực cao nơi cơ sở y tế chịu áp lực về chi phí, chất lượng, tiếp cận và tính liên tục của bệnh nhân (Slide 6-9).
Tầng 2 · Tri thức Bệnh viện
Nguồn y khoa đã kiểm chứng và tri thức cơ sở y tế có thể tái sử dụng an toàn giữa các đội (Slide 10).
Tầng 3 · CRMS và Vận hành Nhóm
Lớp chỉ huy vận hành cho hồ sơ bệnh nhân, hàng đợi công việc, chuyển đổi dịch vụ và trách nhiệm giải trình (Slide 11-14).
Tầng 4 · Điều phối Chăm sóc Liên cơ sở
Kết nối hồ sơ, chuyển tuyến và tương tác chăm sóc giữa bệnh viện, tuyến cơ sở, bác sĩ và bệnh nhân (Slide 15-16).
Tầng 5 · Triển khai và Hạ tầng
Các kiểm soát cloud, hybrid và on-premise cần thiết cho môi trường lâm sàng được quản lý (Slide 17).
MCU CoPilot
Từ vài tuần xuống vài phút: tạo báo cáo dưới sự quản trị của bác sĩ, giúp nâng chất lượng báo cáo MCU, hiệu suất đội ngũ, năng lực phục vụ và mức hài lòng của bệnh nhân.
Ưu tiên của lãnh đạo
Giá trị cho cơ sở
| Thời gian hoàn tất | Từ vài tuần xuống vài phút so với baseline |
| Chất lượng báo cáo | Cấu trúc chuẩn hóa, bác sĩ rà soát, kiểm tra ngoại lệ |
| Trần công suất | Nhiều báo cáo và khách hàng doanh nghiệp hơn mà không tăng nhân sự tuyến tính |
| Giá trị sau báo cáo | Phân tầng rủi ro, báo cáo công ty, chuyển tiếp Care Loop |
Voice to Notes
Hồ sơ y tế hiệu quả và chất lượng hơn: giúp bác sĩ tạo bệnh án điện tử chuẩn hóa nhanh hơn, đồng thời cơ sở vẫn giữ quản trị lâm sàng.
Hai trụ cột giá trị
Giá trị vận hành
| Hiệu suất bác sĩ | Ít thời gian dành cho viết bệnh án hơn |
| Hiệu suất cơ sở | Hoàn tất bệnh án nhanh hơn, ít đứt gãy bàn giao hơn |
| Chất lượng bệnh án | Cấu trúc chuẩn hóa và nội dung được bác sĩ rà soát |
| Giá trị bệnh nhân | Tóm tắt rõ hơn, theo dõi, ngữ cảnh chuyển tuyến |
Quản lý Bệnh nhân (Care Loop)
Biến mỗi báo cáo hoặc lần tư vấn thành một lộ trình quản lý bệnh nhân có kiểm soát, để cơ sở y tế không mất kết nối với bệnh nhân sau dịch vụ.
Phạm vi sản phẩm
Giá trị cho lãnh đạo
| Tính liên tục của bệnh nhân | Ít mất theo dõi hơn sau báo cáo và lần khám |
| Quản lý rủi ro | Bệnh nhân nguy cơ cao được dẫn tới hành động tiếp theo |
| Bộ phận tiếp nhận của cơ sở | Hàng đợi cho đặt lịch, bác sĩ rà soát và đội quản lý bệnh nhân |
| Giá trị dài hạn | Tái kiểm tra, tư vấn, chuyển tuyến, quản lý bệnh mạn tính |
Claim Solver
Giảm làm lại hồ sơ bồi thường bằng cách chuyển hồ sơ lâm sàng thành ngữ cảnh claim sẵn sàng để rà soát.
Áp lực cơ sở / bên chi trả → Hỗ trợ quản trị
| Áp lực lãnh đạo | Hỗ trợ quản trị |
|---|---|
| Khối lượng claim cao | Hàng đợi ưu tiên cho người rà soát tập trung |
| Bằng chứng chưa đầy đủ | Kiểm tra mức sẵn sàng nộp trước khi chuyển cấp |
| Mã hóa không nhất quán | Gợi ý ICD / thủ thuật để con người xác nhận |
| Quản lý rủi ro | Cờ rủi ro kèm lý do cho người rà soát |
| Khả năng kiểm toán | Gói claim sẵn sàng với bằng chứng truy vết được |
Phạm vi quy trình
Institution Knowledge Copilot
Một lớp tri thức y khoa có quản trị chuyển hướng dẫn, y văn, quy trình của cơ sở, chỉnh sửa lịch sử và ca bệnh đã khử định danh thành cấu trúc có thể tái sử dụng cho bác sĩ, đội ngũ và Agent.
Câu trả lời lâm sàng có nguồn
Câu trả lời được tạo từ nguồn đã phê duyệt và liên kết lại với hướng dẫn, y văn, chính sách và tài liệu của cơ sở.
Cấu trúc hóa tri thức cơ sở
Quy trình, logic báo cáo, mẫu biểu và chỉnh sửa lịch sử của bác sĩ trở thành tài sản tri thức có thể tìm kiếm và gọi lại.
Tóm tắt dễ đọc cho bác sĩ
Các phát hiện chính, ngữ cảnh diễn giải và khung gợi ý bước tiếp theo được đóng gói để bác sĩ rà soát.
Đào tạo và pathway chuyên khoa
Thẻ tri thức chuyên khoa, ngân hàng câu hỏi và tài liệu pathway hỗ trợ đào tạo nội trú, phòng khám liên kết và tuyến cơ sở.
Quản trị từ thiết kế
Khử định danh, phân quyền truy cập, truy vết nguồn và các điểm phê duyệt kiểm soát việc sử dụng lâm sàng.
AI CRMS
Lớp chỉ huy vận hành giúp hồ sơ bệnh nhân, hàng đợi, tính liên tục đặt lịch, chuyển đổi dịch vụ và kiểm toán hiển thị cho quản lý.
Mô hình vận hành cơ sở
Năng lực cốt lõi
Năng lực AI Tái sử dụng cho Cơ sở Y tế
Cùng một nền tảng AI hỗ trợ tài liệu, báo cáo, quản lý bệnh nhân, yêu cầu bồi hoàn và khả năng nhìn thấy cho quản lý mà không phải xây lại từng quy trình từ đầu.
Câu trả lời có nguồn
Câu trả lời lâm sàng và vận hành luôn gắn với tri thức, chính sách và tài liệu cơ sở đã được phê duyệt.
Voice to Notes
Giọng nói trong tư vấn trở thành nội dung bệnh án điện tử có cấu trúc và được bác sĩ rà soát.
Số hóa Tài liệu
Báo cáo giấy, tài liệu đính kèm và hồ sơ cũ trở thành đầu vào có cấu trúc cho rà soát và theo dõi.
Dịch Y khoa
Nội dung lâm sàng đa ngôn ngữ giữ thuật ngữ y khoa và cách diễn đạt của cơ sở nhất quán.
Hồ sơ Cộng tác
Bác sĩ, điều dưỡng, lễ tân và đội vận hành cùng làm việc trên hồ sơ chung có phiên bản.
Tích hợp An toàn
Quyền truy cập theo vai trò, nhật ký kiểm toán và kết nối hệ thống có kiểm soát giúp triển khai có trách nhiệm.
Kiến trúc Quản trị và Vận hành
Người ra quyết định cần các quy trình AI có thể kiểm soát, kiểm toán và mở rộng qua nhiều đội ngũ, không phải các công cụ rời rạc tạo thêm rủi ro.
Đường thực thi có kiểm soát
Control Plane & triển khai
Phạm vi Quy trình của Cơ sở
Cho thấy AI kết nối vào vận hành dịch vụ hằng ngày ở đâu mà không thay thế các hệ thống bệnh viện hiện có.
Quy trình dịch vụ cần cải thiện
Chủ sở hữu rõ ràng
Hành động tiếp theo
Hỗ trợ vận hành Micromeet
Nguyên tắc triển khai cho lãnh đạo
Mô hình Giá trị cho Cơ sở
Năng lực dịch vụ
Chất lượng & quản trị
Tính liên tục & giá trị hệ thống
Kỷ luật đo lường giá trị
Mỗi pilot nên thống nhất một bộ chỉ số nhỏ: thời gian hoàn tất, tỷ lệ bác sĩ rà soát, tồn đọng hàng đợi, theo dõi nguy cơ cao, làm lại claim, hành động quay lại của bệnh nhân và độ đầy đủ kiểm toán.
Lộ trình Chuyển đổi AI Y tế của bạn
Bắt đầu với các sản phẩm cửa ngõ chính thức, sau đó kết nối tri thức bệnh viện, vận hành AI CRMS, phối hợp chăm sóc liên cơ sở và mức sẵn sàng triển khai.
Nền tảng Triển khai cho Y tế được Quản lý
Năm lớp sản phẩm có thể triển khai theo mô hình cloud, hybrid hoặc on-premise, với kiểm soát dữ liệu, bảo mật, khả năng phục hồi dịch vụ và nhu cầu mua sắm được thống nhất theo từng cơ sở.
Chủ quyền dữ liệu
Cloud / Hybrid / On-Premise
Năng lực tính toán AI
Mạng bệnh viện an toàn
Lưu trữ & sao lưu lâm sàng
Khả năng phục hồi dịch vụ
Mẫu quyết định từ các trao đổi đang diễn ra
Đơn vị khám sức khỏe khối lượng lớn — MCU CoPilot
Vấn đề lãnh đạo: tồn đọng báo cáo nhiều tuần giới hạn báo cáo cho doanh nghiệp, theo dõi kết quả bất thường và khả năng nhìn sức khỏe dân số.
Vận hành bảo hiểm / TPA — Claim Solver
Vấn đề lãnh đạo: bằng chứng, ngữ cảnh mã hóa và độ đầy đủ tài liệu không nhất quán tạo làm lại claim trước khi nộp.
Mạng lưới chăm sóc cơ sở — AI CRMS + Care Loop
Vấn đề lãnh đạo: chuyển tuyến, ngữ cảnh bệnh nhân và hành động sau khám bị phân mảnh qua khoa phòng, cơ sở và đội quản lý bệnh nhân.
Tất cả danh tính khách hàng được ẩn danh theo chính sách công bố. Chi tiết case phản ánh các hợp tác đã ký, đang hoạt động hoặc đang thảo luận.
Bắt đầu với một pilot tập trung
Nền tảng AI lâm sàng cho các nhà cung cấp y tế toàn cầu
Sẵn sàng xác định lớp đầu tiên phù hợp?
Đặt lịch phiên khám phá quy trình lâm sàng 30 phút.